1. Usługi oferowane na stronie
Za pośrednictwem strony https://klikajdom.pl oferowane są odpłatne usługi cyfrowe w postaci czasowego dostępu do funkcji publikowania ogłoszeń. Nie są sprzedawane produkty fizyczne.
2. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od zakupu – chyba że:
- za jego wyraźną zgodą świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem tego terminu,
- i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia.
W przypadku serwisu klikajdom.pl, usługi są świadczone cyfrowo i często uruchamiane automatycznie po dokonaniu płatności. Dlatego prawo do odstąpienia od umowy może nie przysługiwać, jeśli użytkownik wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji.
3. Zwroty
W sytuacjach wyjątkowych (np. błędna płatność, problem techniczny po stronie serwisu), prosimy o kontakt na adres: kontakt@klikajdom.pl
Każdy przypadek zostanie rozpatrzony indywidualnie.
4. Reklamacje
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania płatnych usług w serwisie. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@klikajdom.pl, w ciągu 14 dni od wystąpienia problemu.
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko lub nazwę użytkownika,
- adres e-mail użyty przy zakupie,
- opis problemu i żądanie użytkownika.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.